Cara memulihkan akun Instagram yang kena Hack
DEWACASE – Ada beberapa cara untuk mendapatkan kembali akun Instagram Anda jika telah diretas atau diambil alih oleh orang lain. Beberapa prosedur pemulihan ini mungkin tidak tersedia untuk Anda tergantung pada jenis akun (Pribadi, Publik, atau Bisnis) yang Anda coba pulihkan. Namun, disarankan untuk mencoba semuanya. Berikut panduan langkah demi langkah untuk membantu Anda memulihkan akun Instagram Anda.
Apabila Anda masih dapat masuk ke akun Instagram Anda
Jika Anda merasa akun Anda telah diretas atau upaya untuk meretas akun Anda telah dilakukan dan Anda masih dapat masuk, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk membantu menjaga keamanan akun Anda. Ikuti petunuk berikut
- Ubah kata sandi Anda atau kirimkan email pengaturan ulang kata sandi kepada diri Anda sendiri.
- Aktifkan autentikasi dua faktor untuk keamanan tambahan.
- Konfirmasikan nomor telepon dan alamat email Anda di pengaturan akun sudah benar.
- Periksa Pusat Akun dan hapus akun tertaut yang tidak Anda kenal.
- Cabut akses ke aplikasi pihak ketiga yang mencurigakan.
Namun apabila Anda sudah sama sekali tidak dapat masuk atau mengakses akun Anda. Coba lakukan petunjuk berikut:
Periksa kotak surat Anda untuk pesan dari Instagram
1. Jika alamat email Anda telah berubah, Anda akan diberi tahu melalui email dari security@mail.instagram.com. Jika Anda memilih amankan akun saya dalam pesan, fitur keamanan ini akan memungkinkan Anda untuk membatalkan perubahan informasi akun Anda.
2. Anda dapat meminta tautan masuk atau kode keamanan Instagram jika informasi lain seperti kata sandi Anda juga telah diubah dan Anda tidak dapat menautkan akun Anda kembali ke alamat email Anda.
Minta tautan masuk dari Instagram
Anda dapat meminta tautan masuk untuk dikirim ke alamat email atau nomor telepon Anda, untuk membantu mereka memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik akun. Untuk meminta tautan untuk masuk, ikuti langkah-langkah ini:
1. Buka aplikasi Instagram dan di halaman login, ketuk opsi Dapatkan bantuan masuk (Android) atau Lupa kata sandi? (iPhone atau peramban web).
2. Masukkan nama pengguna, alamat email, atau nomor telepon yang terkait dengan akun Anda, lalu ketuk tombol Berikutnya.
3. Jika Anda tidak memiliki akses ke nama pengguna, alamat email, atau nomor telepon yang terkait dengan akun Anda, Anda dapat memasukkan informasi login yang Anda gunakan baru-baru ini, lalu ketuk Tidak dapat mengatur ulang kata sandi Anda? Dan kemudian klik tombol Berikutnya.
4. Masukkan kode captcha.
5. Pilih alamat email atau nomor telepon Anda, lalu tekan tombol Berikutnya.
6. Ikuti petunjuk di layar setelah mengeklik tautan masuk di email atau SMS Anda.
Minta kode keamanan atau dukungan dari Instagram
Jika tautan masuk Instagram tidak memungkinkan Anda memulihkan akun, Anda mungkin dapat menghubungi perusahaan untuk mendapatkan bantuan. Begini caranya:
1. Ketuk Perlu bantuan lebih lanjut? pilihan yang tersedia di halaman login.
2. Mengikuti petunjuk di layar, pilih alamat email atau nomor telepon Anda, ketuk opsi Kirim kode keamanan, lalu lanjutkan sesuai petunjuk.
Memverifikasi identitas Anda
- Jika Anda meminta dukungan untuk akun tanpa foto diri Anda: Alamat email atau nomor telepon yang Anda gunakan untuk mendaftar, serta jenis perangkat yang Anda gunakan, akan diminta oleh Meta untuk mengonfirmasi identitas Anda.
- Jika Anda memerlukan dukungan untuk akun yang berisi foto Anda: Anda akan diminta untuk mengambil video selfie di mana Anda menoleh ke berbagai arah.
Instagram akan mengirimi Anda email di alamat email aman yang Anda berikan setelah Anda mengirimkan data yang diperlukan untuk mengonfirmasi identitas Anda. Akun Anda akan dipulihkan dan Anda akan dapat mengamankan kredensial Anda sekali lagi setelah identitas Anda diverifikasi.
Tindakan selanjutnya yang sebaiknya Anda lakukan setelah akun Instagram diretas adalah pastikan untuk:
- Perbarui kata sandi di semua akun Anda. Gunakan kata sandi yang aman dan unik untuk semua akun Anda — terutama jika Anda memiliki kebiasaan menggunakan kembali kata sandi. Jika memungkinkan, aktifkan 2FA agar peretas tidak dapat masuk ke akun Anda, meskipun mereka memiliki kata sandi Anda.
- Periksa laporan kredit dan laporan bank Anda secara teratur. Scammers hampir selalu mengincar akun keuangan Anda. Periksa tanda-tanda peringatan pencurian identitas — seperti tagihan aneh pada rekening koran atau rekening yang tidak Anda kenal.
- Pertimbangkan untuk mendaftar layanan perlindungan pencurian identitas. Perlindungan pencurian identitas dapat memantau semua informasi pribadi Anda yang paling sensitif, akun online, dan keuangan untuk tanda-tanda penipuan.